En nem integrerende platform

„Meo integreret perfekt med vores eksisterende systemer“

KommuneKredit har til formål at tilbyde leasing og lån til danske kommuner, regioner og fælleskommunale selskaber. Tidligere krævede kun leasingdelen identifikation fra ejerne, men det er også blevet et krav for lånene. Derfor måtte KommuneKredit finde et system til at håndtere opbevaring af personlige oplysninger.

“ Det er en væsentlig opgave at opbevare og administrere personoplysninger på den korrekte måde. Vores mål var at outsource sikkerheden af data, fordi vi tror på „best-of-breed“, hvilket betyder, at vi alle gør det, vi er bedst til. Derfor har vi ikke et sekund overvejet at udvikle en løsning på egen hånd“, siger Christian Jeppesen, kundedirektør og AML manager, der stod for at finde den bedste og passende platform til KommuneKredit.

Når du beskæftiger dig med virksomheder, er det nemt at identificere, hvem administrerende direktør er, og hvem der ejer virksomheden. Men det er anderledes i en kommune - for hvem er den ultimative retmæssige ejer, hvis identitet skal verificeres?

I dag hedder det i definitionen, at borgmesteren og kommunaldirektøren skal betragtes som kommunens ultimative reelle ejere. Derfor holder KommuneKredit de følsomme data fra alle danske borgmestre og kommunaldirektører låst og nøgle på Newbanking Identity platformen. Kun få udpegede medarbejdere hos KommuneKredit har adgang til disse oplysninger.

Svært at udvikle på egen hånd

„Hvis vi skulle udvikle en platform, ville vi have brug for en masse styring for at afgøre, hvem der skal få adgang og under hvilke betingelser. Bortset fra det faktum, at selve udviklingen af platformen ville være meget kompleks, ville det også indebære alt for meget administrativt arbejde med for mange ukendte faktorer“, siger Christian Jeppesen og fortsætter:

“ I dag er alt automatiseret i Meo, hvor vi udfører spotchecks på al identitetsdokumentation i systemet. Platformen er nem at arbejde med, og hver gang vi er i dialog med Meo-stifterne, har de vist sig at have et omfattende kendskab til KYC- og GDPR-procedurer, hvilket giver os en høj følelse af sikkerhed.

Integration med vores kundestyringssystem

For KommuneKredit kom der dog et par andre faktorer ind i valget af en platform til at styre deres KYC- og GDPR-compliance. De havde brug for at integrere KYC-systemet direkte med deres nuværende kundestyringssystem. Ved at integrere Meo med KommuneKredits kundestyringssystem bliver det nemt for medarbejderne at maile deres kunder, for eksempel når de skal opdatere deres identifikationsdokumenter.

Desuden stod KommuneKredit over for en udskiftning af deres nuværende CSR-system med et nyt, og derfor var det vigtigt at finde en nem integrerende platform.

„Hele processen med at implementere Meo i de daglige rutiner har været meget smidig, og Meo har været meget lydhør over for at hjælpe med at integrere med vores kundeservicesystem. De er super dygtige til at integrere platformen med de andre systemer, vi bruger, hvilket er afgørende. Platformen fungerer upåklageligt og har høj driftsstabilitet. Vi har på alle måder fået en fantastisk løsning, der opfylder hele spektret af vores behov“, siger Christian Jeppesen.